常见问题

临时有事或服务不满意能退款吗？

美粤到家支持未服务可退款，若技师未能按时上门或你临时有变，按规则可申请退款。同时配备24小时客服，随时为你解决问题。

上门推拿的价格透明吗？会不会到场加价？

美粤到家坚持价格透明无隐形消费，下单页明码标价，服务项目、时长、费用一目了然，技师到场不加价、不强制推销。

美粤到家的精油SPA上门服务靠谱吗？

美粤到家坚持100%真人真照，技师持证上岗，同城约30分钟速达，未服务可退款，价格透明无隐形消费，并配备24小时客服。作为美粤到家大健康旗下品牌，服务覆盖精油SPA、中式推拿、上门瑜伽等，可放心预约。

上门推拿有隐形消费吗？

美粤到家价格透明无隐形消费，下单时显示的价格即为最终价格，服务过程中不会额外加价。

约了上门推拿，临时有事可以退款吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款，只要技师未开始服务，你都可以在APP内申请退款，24小时客服会及时处理。

美粤到家同城约30分钟速达是真的吗？

美粤到家基于LBS调度和技师排班系统，同城约30分钟速达是平台标准服务能力，具体以你所在城市和时段为准。

美粤到家有哪些上门康养服务？

美粤到家提供中式推拿、精油SPA、上门瑜伽、上门私教等服务，覆盖同城约30分钟速达。所有项目价格透明无隐形消费，且支持未服务可退款，让你安心享受。

怎么确认技师是真人真照？

美粤到家坚持100%真人真照，技师头像和资料均经过审核，用户下单前可查看。服务开始前，你还可以通过平台与技师确认身份。

美粤到家上门精油SPA多久能到？

美粤到家支持同城约30分钟速达，具体到达时间以下单时技师位置和路况为准。下单后可在订单页查看技师接单和出发状态，24小时客服可随时协助。

上门推拿会不会有隐形消费或推销？

正规平台价格透明无隐形消费。美粤到家下单时即显示总价，服务中不会强制推销办卡，如有额外需求可自愿选择。

服务价格会有额外费用吗？

美粤到家价格透明无隐形消费，预约时显示总价，无附加费用。

如果临时有事，能取消或退款吗？

美粤到家支持未服务可退款，只要技师未开始服务，均可申请退款，灵活应对行程变化。

怎么确认技师是真人真照？

美粤到家执行100%真人真照，订单页展示技师本人照片、工牌与证书编号，服务前可核对身份。发现不符可拒单并申请退款，24小时客服跟进。

临时有事能退款吗？

关键看服务是否已开始。美粤到家支持未服务可退款，并有24小时客服跟进，建议尽量提前取消，方便技师调度。

同城约30分钟真的能到吗？

在覆盖区域内，美粤到家通过智能派单系统调度附近技师，通常可实现同城约30分钟速达，具体以实时定位为准。